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Elgé rayé abusivement des partenaires wanadoo
Après plus de 4 ans de partenariat avec France Telecom / wanadoo au travers de leur structure AVIP, les relations ont été rompues tout simplement par e-mail et sans préavis de leur part.
Une manière très commerciale, sans doute conforme à leur grand besoin de développer leur activité internet puisque depuis 2 ans nous n'avons pas vu l'ombre de leur commerciale. Celle-ci nous a tout simplement adressé un mail pour rompre le contrat (c'est aussi sans doute plus commercial que de nous appeler), mail que nous vous transmettons ci-dessous, à l'état brut.
Bonjour,
Nous faisons un point chaque début d'année sur les placements réalisés par chaque partenaire Wanadoo.
Il s'avère que sur l'année 2005 le nombre d'abonnement que vous avez validé n'est pas suffisant pour que l'on puisse maintenir le partenariat en place.
Même si un objectif de vente ne vous est pas fixé, nous attendons un minimum de placement afin d'assurer la rentabilité des partenaires.
Je suis donc dans le regret de vous informé que d'ici quelques jours, le partenariat entre votre société et France Télécom prendra fin.
Pour mémoire 6 placements ont été validés avec votre code point de vente pour l'année 2005.
Je vous souhaite une bonne continuation.
Cordialement,
Myriam Poulain
Attachée commerciale Avip Nord-Est
Nous regrettons donc sincèrement d'avoir passé des heures au téléphone avec la hotline de wanadoo (et tout le monde connait le coût des hotline !), cherchant à solutionner les problèmes de LEURS clients. Des heures passées aussi à orienter les personnes désirant s'abonner vers la solution wanadoo. Bref, des heures consacrées au partenariat pour au final recevoir ce mail de remerciement, allant à l'encontre même du contrat initialement signé.
Ce qu'il faut savoir :
Ftelecom s'est engagé à nous rémunerer quelques euros pour tout placement d'abonnement (maxi 40 euros, parfois même 5 euros seulement, en fonction du type d'abonnement placé). C'est contractuel, et juridiquement ils ne peuvent revenir dessus.
A coté de cela : aucun frais pour eux : pas de démarche commerciale, pas de publicité à fournir. Rien.
Nous comprenons donc que wanadoo n'a plus besoin de nous, nous leur coûtons trop cher (si quelqu'un peut nous dire sur quel poste ?).
On peut donc penser que Wanadoo n'a donc pas besoin de vous non plus.
Arrivera certainement le jour où si vous ne payez pas l'abonnement le plus cher chez eux, alors vous recevrez un mail de résiliation d'abonnement...tout simplement parce que vous ne serez plus rentable.